SAP Productivity Pak by RWD (SPP)

O SAP Productivity Pak by RWD é usado para maximizar a proficiência de seus funcionários e extrair o maior valor do software de gestão empresarial. Ele inclui todo o suporte à gestão de documentação, portal de conhecimento centralizado e ajuda online sensível ao contexto — habilitados para multi-idiomas.

Principais características do SAP Productivity Pak by RWD:

1. Automatiza todo o processo de autoria, gerando conteúdos de aprendizado (manuais, apresentações, simulações interativas e cursos rapid e-learning) que seus usuários finais necessitam para realizar suas atividades diárias, além de aumentar a velocidade e a eficiência dos treinamentos.
2. Constrói, automaticamente, toda documentação padronizada e simulações interativas que refletem de forma exata seu ambiente real, somadas a todas as funcionalidades de comunicação que lhe permitem estruturar um ambiente colaborativo entre usuários, autores e administradores de treinamento, concretizando uma estratégia de atualização contínua.

Principais benefícios do SAP Productivity Pak by RWD:

1. Solução para todo o projeto — Documentação é um deliverable necessário e muito importante para qualquer projeto SAP, seja uma implementação ou migração de soluções ou mesmo projetos de revisão dos processos de negócios. O SPP suporta toda a criação de documentação para o time de projeto (configuração) e para os usuários finais (materiais de treinamento).
2. Diminuição do TCO (custo total de propriedade) — Você economiza tempo e dinheiro, com alta velocidade na transferência do conhecimento.
3. Acesso ágil à ajuda online — Acesso instantâneo à ajuda online sensível ao contexto para todas as transações SAP. Seus usuários podem endereçar seus problemas rapidamente e trabalhar de forma mais eficiente.
4. Mais eficiência nas operações de help desk — Grande aliado para reduções significativas na primeira camada (1-tier) de suporte, possibilitando redução de custos e alta eficiência operacional.
5. Redução de treinamentos presenciais — Materiais customizados e um ambiente interativo de aprendizado reduzem sua necessidade de treinamentos presenciais, eliminando despesas e tempo com viagens e locomoção de equipes. Os autores de conteúdos, administradores e usuários possuem acesso direto aos materiais de treinamento e aos seus respectivos proprietários, um ambiente colaborativo para diálogos sobre questões, dúvidas e possíveis melhorias.
6. Materiais de suporte customizados — Autores podem facilmente criar/manter os conteúdos, com total aderência às especificidades de negócio de sua organização, gerando conteúdos de alto valor agregado e qualidade aos usuários.

Com o SAP Productivity Pak by RWD, sua equipe opera de forma pró-ativa sobre as mudanças nos processos de negócio e novas funcionalidades na sua solução SAP, com total auxílio na gestão de conhecimento de sua organização.

Para mais informações entre em contato conosco.